馬龍區(qū)月望鄉(xiāng)便民服務(wù)拉近干群關(guān)系

   今年以來，月望鄉(xiāng)以縱深推進(jìn)群眾事務(wù)辦理為抓手，健全三級聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，方便了群眾辦事，拉近了干群關(guān)系。目前，為民服務(wù)中心、村級為民服務(wù)代辦點(diǎn)累計接待群眾2200人次，主動下訪群眾700余人， 辦理群眾訴求1100余件。

    該鄉(xiāng)把便民服務(wù)工作列入黨委、政府的重要議事日程和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，并把便民服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算，從多方面保證便民服務(wù)中心的順利運(yùn)行。便民服務(wù)中心運(yùn)行后，在鄉(xiāng)直各站所、村（居）委會設(shè)立了便民服務(wù)示范點(diǎn)，從各站所選調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力精、熟悉政策法規(guī)、善做群眾工作的干部直接從事便民服務(wù)工作。

   該鄉(xiāng)結(jié)合實際，相繼出臺辦事程序和工作制度，規(guī)定服務(wù)中心工作人員工作時間，每周向鄉(xiāng)黨委政府、每月向縣政務(wù)服務(wù)管理局上報一次辦件情況統(tǒng)計表。在實踐中對各類制度、表冊進(jìn)行完善，根據(jù)工作實際進(jìn)行增、補(bǔ)、添、刪。嚴(yán)格按照“十個一”開展工作，各部門、站所辦事程序公示上墻，使群眾所辦業(yè)務(wù)公開化、陽光化，既方便了群眾辦事，又使各部門領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了辦理具體業(yè)務(wù)上來，從而提高了辦事效率，簡化了辦事程序。今年以來，為民服務(wù)中心、村級為民服務(wù)代辦點(diǎn)累計接待群眾2200人次，主動下訪群眾700余人，辦理群眾訴求1100余件。

魏沙沙