近年來,該縣進(jìn)一步強(qiáng)化縣、鄉(xiāng)兩級民情懇談機(jī)構(gòu)建設(shè),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(居)委會設(shè)立民情接待室,制定民情民事接待職責(zé)、承諾事項等制度,開通服務(wù)電話,設(shè)立意見箱。每個民情接待室設(shè)立2名專職民情接待員,負(fù)責(zé)來信來訪接待和來電咨詢答復(fù)工作。每個村小組聘請1名村民作為民情收集員,負(fù)責(zé)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反映社情民意,宣傳黨的路線方針政策及縣委、縣政府的決定、決議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每月召開一次民情分析會,聽取民情接待室、民情接待日、民情聯(lián)絡(luò)員、民情走訪中反映出的問題,認(rèn)真分析原因,研究解決的具體辦法和措施。對答復(fù)的問題,組織民意代表進(jìn)行測評,確保事事有交代,件件有答復(fù)。
馬龍區(qū)緊緊圍繞“暖民心、解民怨、促和諧”的思路,通過深入開展民情懇談、民情接待日、民情聯(lián)絡(luò)員、民情走訪等活動,把工作舞臺搬到農(nóng)戶家門口,變被動服務(wù)為主動服務(wù),暢通了民情民意溝通渠道,為群眾解難題、辦實(shí)事,實(shí)現(xiàn)干群交流“零距離”。該縣廣大黨員干部以民情懇談活動為載體,紛紛走進(jìn)農(nóng)村,與群眾面對面開展懇談交流,暢通了民意表達(dá)渠道,為群眾提供一個說實(shí)話、講真話的平臺,為黨委、政府提供一個聆聽百姓心聲、解決群眾實(shí)際困難的好機(jī)會,拉近了干部與群眾的距離,密切了黨群、干群關(guān)系。今年以來,該縣領(lǐng)導(dǎo)干部深入重點(diǎn)企業(yè)座談走訪769人次、發(fā)放問卷調(diào)查表9865份、征求意見建議1399條、撰寫調(diào)研報告416篇、召開民情懇談會1298場次、發(fā)放民情聯(lián)系卡12289張,全縣黨員干部累行走訪農(nóng)戶33100戶,幫助協(xié)調(diào)解決資金1963萬元、硬化水泥道路57205米、修建橋涵38座、鋪設(shè)飲水管道32712米、修建小水窖144個、送化肥403噸。