走進富源縣政務(wù)服務(wù)大廳,映入眼簾的是各個服務(wù)窗口前人頭攢動,尤其是工商局窗口更是人滿為患。這究竟是在干什么呢?
懷著強烈的好奇心,筆者走到工商局窗口前隨機向正在填寫《個體工商戶營業(yè)執(zhí)照申請表》的一名姓謝的辦事群眾了解相關(guān)情況,他說:“現(xiàn)在來辦證很方便,填好申請表……,當場就可以領(lǐng)到證件了,不像以前,為辦一個營業(yè)執(zhí)照要來回跑好幾趟,有時還擔心辦不好”。
在黨的群眾路線教育實踐活動中,富源縣政務(wù)服務(wù)管理局突出政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),充分發(fā)揮職能作用,積極整合服務(wù)資源,推行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”的運行模式,有效改變了群眾辦事“跑斷腿、磨破嘴”的尷尬局面,著力解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。
針對群眾反映辦證等待時間長的問題,富源縣政務(wù)服務(wù)中心在原工商局窗口2個工位的基礎(chǔ)上又增設(shè)了4個工位,集中人力、物力資源為群眾開通一條便民服務(wù)通道??h工商局本著“誰受理、誰審批、誰負責(zé)”的原則,主動把審批權(quán)力下放到窗口,優(yōu)化辦證程序,為企業(yè)、個體工商戶辦理注冊登記等服務(wù)事項。對高危行業(yè)、煤炭、環(huán)保等審批事項,由局領(lǐng)導(dǎo)親自坐鎮(zhèn)為企業(yè)審核辦理,減少辦證成本。
自富源縣政務(wù)服務(wù)中心工商局窗口開通便民服務(wù)通道以來,累計辦理各類工商注冊登記業(yè)務(wù)194件,設(shè)立登記業(yè)務(wù)72件,變更業(yè)務(wù)93件,其他業(yè)務(wù)29件。(溫院斌)