宣威出入境管理部門應(yīng)對暑期辦證高峰
2014-07-18 14:33:45 來源:宣威政府網(wǎng)
近期,宣威居民家庭出國(境)旅游活動大幅增加,宣威市公安局出入境管理大隊(duì)啟動高峰期應(yīng)急預(yù)案,采取增加接待窗口、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶班、延長受理時間等措施,使出入境接待大廳秩序井然,受到群眾普遍好評。
他們根據(jù)每日申請情況設(shè)立機(jī)動受理窗口,增加接待崗位,同時設(shè)立值班領(lǐng)導(dǎo)崗位,應(yīng)對各類突發(fā)情況。在大廳內(nèi)設(shè)立咨詢服務(wù)臺,由專職引導(dǎo)員負(fù)責(zé)接受申請人咨詢、解答申請人提出的問題,為群眾提供必要的幫助,并對申請人申請材料進(jìn)行初步審查。針對部分群眾反映辦證路程遠(yuǎn)、中小學(xué)生上課錯過上下班時間的實(shí)際,推行“下班推遲兩個十分鐘”延時工作服務(wù)法,即“民警中午下班延長十分鐘,讓群眾少等兩小時;民警下午下班延長十分鐘,讓群眾少跑一趟腿”。強(qiáng)化“五辦”服務(wù)舉措,即對工作時間到場的“預(yù)約辦”、對申請高峰時段 “延時辦”、對條件允許的“網(wǎng)上辦”、對特殊情況“上門辦”、對需要協(xié)調(diào)處理的“核查辦”,進(jìn)一步滿足群眾不同需要。