富源縣財政局“四零三滿意”提升服務質(zhì)量

    今年以來，富源縣財政局緊緊圍繞“四零三滿意”目標，多措并舉狠抓窗口服務質(zhì)量，樹立了行業(yè)服務新風尚。
 
    該縣財政局以“作風改進年”和黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以改進機關和干部“四風”為重點，著力提高干部職工的責任感、使命感和服務意識、業(yè)務素質(zhì)。從回應群眾期盼著手，明確領導的工作職責、科室的工作流程和工作運行規(guī)則，完善局班子、領導、科室和干部“四諾”服務公開制度，服務內(nèi)容和審辦程序全部上墻公示，以公開促進公正。認真踐行“零推諉、零距離、零差錯、零投訴”服務標準和要求，扎實改進服務作風，提高工作效率。圍繞整改惠農(nóng)資金發(fā)放、一事一議項目建設、財政資金績效管理等群眾切身利益問題，主動走訪干部群眾、服務對象和困難群眾810人次，聽取意見建議300條，并主動立行立改，切實縮短聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，實現(xiàn)財政工作“零推諉、零距離、零差錯、零投訴”服務，讓服務對象滿意。（張建波）