馬龍區(qū)針對水行政審批程序復(fù)雜、技術(shù)要求嚴、辦理周期長的特點,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和行政職能,進一步簡化相關(guān)手續(xù),著力提高審批效率,推動水利事業(yè)健康快速發(fā)展。
該縣按照轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)的要求,本著精簡高效、責(zé)任到人的原則,配備一名專職人員到縣政務(wù)服務(wù)中心常駐辦公,明確職責(zé)任務(wù)和工作權(quán)限,開展水行政事項審批,極大方便了前來辦理審批手續(xù)的人員。針對每一個審批項目繪制行政審批流程圖,優(yōu)化內(nèi)部運行和行政審批流程,不斷改善軟硬件環(huán)境,減少審批環(huán)節(jié),簡化審批手續(xù),大幅提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。通過學(xué)習(xí)教育、建章立制等,切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,對服務(wù)對象做到“一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯熱茶暖心,一個滿意結(jié)果送行”。將開發(fā)建設(shè)項目水土保持方案審批、取水許可申請辦理流程等懸掛在顯眼處,方便辦事人員了解,并對辦理事項采取一次性告知方式,避免辦事人員往返跑、多頭跑。采取設(shè)崗定責(zé)、對外公示、主動接受監(jiān)督、定期公布辦理事項等切實可行的措施,堅決杜絕政務(wù)服務(wù)中心里水行政審批業(yè)務(wù)明進暗不進、兩頭辦理、體外循環(huán)現(xiàn)象,集中政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)勢資源,全力辦理水行政審批業(yè)務(wù)并不斷提升審批效率。堅持方便群眾、能快則快的原則,建立完善方案審批制度,將審批時限由10個工作日減到5個工作日,特急項目在受理后3個工作日內(nèi)完成審批,并指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)單位快捷辦理其他手續(xù)。配合生產(chǎn)建設(shè)單位督促方案編制部門縮短報批時限,方案設(shè)計由原來的30個工作日減到15個工作日,修改時限由7個工作日減到3—5個工作日,縣水務(wù)局接到報批稿后1—2個工作日內(nèi)下達批文。通過上述行之有效地做法,切實提高了水行政審批效率,確保了生產(chǎn)建設(shè)單位能夠及時方便辦結(jié)相關(guān)手續(xù)、早日開展工程建設(shè)。