7月25日,富源縣生源地信用助學(xué)貸款開始辦理,縣政務(wù)服務(wù)管理局采取多項(xiàng)措施優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升窗口服務(wù)水平,切實(shí)為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生順利入學(xué)保駕護(hù)航。
廣泛宣傳助學(xué)貸款政策,在縣政務(wù)服務(wù)中心門口醒目位置張貼宣傳資料,并通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)政策文件,利用大廳LED顯視屏滾動(dòng)播放生源地貸款流程,使廣大學(xué)生及其家長(zhǎng)充分了解生源地助學(xué)貸款政策和貸款申報(bào)程序。
縣政務(wù)服務(wù)管理局將縣教育局窗口設(shè)于一樓大廳門口,并提供電腦和打印機(jī)等辦公用品。同時(shí),在大廳外增設(shè)咨詢臺(tái),引導(dǎo)學(xué)生填報(bào)信息,發(fā)放預(yù)約號(hào),分散辦事人流量,提高工作效率,節(jié)約辦理時(shí)限和辦事成本。其次,縣政務(wù)服務(wù)管理局購(gòu)置了飲水機(jī)、電風(fēng)扇等服務(wù)設(shè)備,為學(xué)生提供免費(fèi)飲水,營(yíng)造了溫馨便民的服務(wù)環(huán)境。
優(yōu)化流程,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平??h教育局安排專業(yè)人員在政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解答學(xué)生助學(xué)貸款網(wǎng)上申請(qǐng)、準(zhǔn)備材料等問題,以及介紹業(yè)務(wù)辦理流程和初審業(yè)務(wù)辦理資料,做到一次性告知,極大縮短了辦事時(shí)間。 胡丹丹