小百戶鎮(zhèn)“四服務(wù)”打造群眾滿意窗口

　　小百戶鎮(zhèn)四服務(wù)積極打造群眾滿意窗口，讓群眾真正享受為民服務(wù)中心帶來的方便、快捷、高效服務(wù)。
　　強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式。該鎮(zhèn)全面實行掛牌亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)，做到辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事結(jié)果“四公開”，方便群眾辦事和監(jiān)督。　　
　　把握群眾訴求，提高服務(wù)滿意度。始終把群眾訴求作為服務(wù)的第一信號，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極回應(yīng)服務(wù)對象的關(guān)切和期待，切實辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，不斷提升群眾滿意度?！?br /> 　　精簡審批環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。不斷簡化業(yè)務(wù)程序和審批環(huán)節(jié)，全面推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等效能建設(shè)相關(guān)制度；對急于辦理的業(yè)務(wù)，力爭在最短的時間內(nèi)辦結(jié)；最大限度地讓群眾少跑一回路，少等一分鐘。
　　解決實際問題，改變服務(wù)理念。根據(jù)群眾反映的熱點難點問題，找準(zhǔn)解決著力點，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題。大力推行以一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯熱水暖心、一份真情待人、一顆公心辦事、一句好話相送為內(nèi)容的“六個一”服務(wù)，要求服務(wù)人員做到語言規(guī)范，服務(wù)到位，做到多一分主動、多一分熱情、多一分關(guān)懷。（小百戶鎮(zhèn)）