網(wǎng)格化精細化實現(xiàn)沾益城市管理高效運轉(zhuǎn)

網(wǎng)格化精細化實現(xiàn)沾益城市管理高效運轉(zhuǎn)
為進一步提高城市管理水平，加快全國文明城市創(chuàng)建進程，全面提升城市品位，打造沾益整潔干凈、文明有序、和諧宜居的城市環(huán)境。沾益區(qū)城管局按照“條塊結(jié)合、以區(qū)為主”的原則，把網(wǎng)格化管理作為優(yōu)化和創(chuàng)新綜合執(zhí)法的有效推手，并與“智慧城管”有機結(jié)合，不斷探索網(wǎng)格化城市管理模式，建立起建立“橫向到邊、縱向到底”的城市管理格局，推動我區(qū)城市管理工作向科學(xué)化、精細化、長效化、常態(tài)化發(fā)展。
一、科學(xué)設(shè)計網(wǎng)格，合理制定流程
沾益城市建成區(qū)清掃保潔面積達200余萬㎡，涵蓋商戶3350余個。全城劃分為三個片區(qū)，在各個路段安裝了精細化管理責任監(jiān)督牌10塊，按照層層遞進、縱向到底、橫向到邊的標準，實施科學(xué)合理、人崗相宜、全面覆蓋的網(wǎng)格化管理模式，把城管隊員按照市容管理、兩違治理、信息采集、靜態(tài)交通秩序管理等職能劃分到各責任管理網(wǎng)格，各片區(qū)實行區(qū)域包干、責任到人，最大限度增強網(wǎng)格化管理的針對性和實效性，在規(guī)范要求上，以網(wǎng)格管理為基礎(chǔ)，實行“主要道路嚴控，次要道路控制，背街小巷規(guī)范”的分級分類管理。在管理程序上，要求網(wǎng)格員隨身佩戴4G執(zhí)法記錄儀，攜帶巡查筆記本、手持終端“處置通”手機APP等裝備，發(fā)現(xiàn)問題無法處置的，拍照后通過APP直接上報至指揮中心智慧城管平臺，由指揮平臺分派給責任部門進行處置，處置結(jié)果同步通過平臺反饋。
二、構(gòu)建合力機制，實現(xiàn)管理便捷
建立數(shù)字化信息采集員、定數(shù)量、定片區(qū)對各類信息進行收集、反饋、監(jiān)督。建立片區(qū)微信群，強化網(wǎng)格員與環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員、沿街店主、社區(qū)居民的交流互動，形成城管、環(huán)衛(wèi)工人、市民、店主互動、自治的良好格局，構(gòu)建路段整治合力管理機制，促進管理常態(tài)化。自實施網(wǎng)格化管理以來，使用“處置通”手機APP上傳到沾益智慧城管指揮中心案件17459件，辦理案件17434件，網(wǎng)上辦理率達99.86%，確保問題發(fā)現(xiàn)及時準確，處置快速，運轉(zhuǎn)順暢，城市管理初步實現(xiàn)高效便捷。
三、完善考核機制，促進責任落實
充分發(fā)揮沾益智慧城管指揮中心互聯(lián)互動的優(yōu)勢，完善數(shù)字化管理平臺對各片區(qū)監(jiān)督考核機制，確保網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)的各類問題得到有效處置，強化了各片區(qū)每一項工作責任得到落實，推進了城市市容管理與環(huán)境治理工作扎實有效開展。與商戶“門前三包、門內(nèi)達標”責任書3350余份，定期檢查商戶責任落實情況并督促限期整改到位。將管理和監(jiān)督觸角延伸到街陌巷尾，老百姓身邊，確保百姓關(guān)注的大情小事能夠在最短時間內(nèi)得到解決和答復(fù)，縮短了城管與市民，市民與百姓之間的距離，極大地提高了城市管理和服務(wù)水平。（沾益區(qū)）