曲靖市2020年“端午節(jié)” 文化和旅游假日市場(chǎng)運(yùn)行情況

2020年“端午”小長(zhǎng)假期間，曲靖市共接待國(guó)內(nèi)游客43.77萬(wàn)人次，同比下降28.51%。其中過(guò)夜游客14.56萬(wàn)人次，一日游游客29.20萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入44204.51萬(wàn)元，同比減少22.02%。其中麒麟?yún)^(qū)各景點(diǎn)接待游客10余萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)門票收入415.5余萬(wàn)元。期間進(jìn)入曲靖自駕車總量達(dá)29.93萬(wàn)輛次。端午節(jié)期間，曲靖文化旅游市場(chǎng)供需兩旺、運(yùn)行平穩(wěn)，基本實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的工作目標(biāo)。

一、文化和旅游假日市場(chǎng)工作組織情況

清明節(jié)期間，全市各級(jí)文化和旅游部門、所屬事業(yè)單位及景區(qū)景點(diǎn)均安排帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行坐班制，做好應(yīng)急值守，及時(shí)處理游客訴求和掌握假日情況，同時(shí)增加假日期間安全巡查和市場(chǎng)檢查人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理遇到的問(wèn)題，確保各類事情在第一時(shí)間得到解決。同時(shí)通過(guò)微博、微信、發(fā)放宣傳資料等渠道發(fā)布信息提示、倡導(dǎo)文明旅游、安全旅游，加強(qiáng)文化和旅游宣傳。

二、文化和旅游假日市場(chǎng)特點(diǎn)

假日期間，自駕游、鄉(xiāng)村游唱“主角”，受端午探親、本地疫情防控總體趨勢(shì)良好等影響，自駕游、中短線游、本地鄉(xiāng)村游成為市民外出旅游的首選。以自駕游本地游為主的游客，占到游客人數(shù)總量的80%以上，外地游客主要集中來(lái)自四川、貴州、重慶、云南周邊州市。

端午探親，短途旅游需求旺盛。受今年疫情影響，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和近郊、短線游成為廣大游客首選，短線旅游需求旺盛，其中家庭自助出游繼續(xù)保持井噴態(tài)勢(shì)，返鄉(xiāng)探親游客成為主流。節(jié)日期間，全市游客以川滇黔渝為主，成都游客明顯增多，與重慶游客平分秋色，來(lái)自北京、湖南、河南、浙江、江蘇等省市游客有增長(zhǎng)趨勢(shì)。

產(chǎn)品供給豐富，景區(qū)活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。各級(jí)文化旅游部門按照優(yōu)質(zhì)發(fā)展要求，堅(jiān)持以文化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，全面做好假日旅游相關(guān)工作，擴(kuò)大產(chǎn)品供給質(zhì)量，推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使廣大游客假日獲得感、幸福感更加充實(shí)，出行更有保障，體驗(yàn)更加美好。

城際動(dòng)車增開(kāi)車次，景區(qū)門票下浮讓利，公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)及館所紛紛舉辦相關(guān)活動(dòng)，夜市經(jīng)濟(jì)逐漸向榮，過(guò)好“我們的節(jié)日”，傳承我們的民俗，品食節(jié)日美味成為眾多游客不二選擇。吃農(nóng)家菜、住民宿、逛夜市等成為備受歡迎的假日體驗(yàn)。各大農(nóng)莊推出觀賞五彩花田，參與農(nóng)活，采摘瓜果蔬菜,徒步、野營(yíng)、燒烤等活動(dòng)，既讓游客享受自由自在的農(nóng)家休閑，也提升了農(nóng)家樂(lè)的知名度。

三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況

各級(jí)旅游部門高度重視、切實(shí)做好假日旅游安全工作。各級(jí)旅游部門按照要求，在節(jié)前開(kāi)展假日旅游市場(chǎng)安全檢查，督促隱患整改，發(fā)布旅游安全提示，引導(dǎo)游客安全出行。假日期間，強(qiáng)化假日旅游值班值守，隨時(shí)應(yīng)對(duì)、處置假日涉旅安全事件。針對(duì)假日客流高峰，多地提前采取限流和分流措施，確保游覽安全。清明期間，全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)重特大涉旅安全事件發(fā)生，接到旅游咨詢40余起，投訴3起，已完好處理。