富源縣行政審批局: “三式服務”提效率 收到錦旗獲贊譽
2020-10-30 17:07:32 來源：富源縣
10月27日，富源縣行政審批局辦證大廳上演了溫馨的一幕：富源縣大河楊慧杰口腔診所送來的一面“為民勤政，便民高效”的錦旗，對縣行政審批局優(yōu)質、高效、便捷的服務表示誠摯謝意。
據(jù)悉，自今年5月以來，為全面提高審批服務水平和效率，提升企業(yè)群眾滿意度。富源縣行政審批局傾力打造“三式”服務。一是傾心打造線上“場景式”服務。在“一事一碼清單辦”的基礎上，針對辦理成熟的高頻服務事項統(tǒng)一制作了標準化模板，實行高頻事項模板“填空辦”，企業(yè)群眾只需掃描二維碼即可獲取辦理事項的標準化申報材料模板，進行個性化內容填空后進行申請辦理，同時，工作人員與申請人建立微信群，主動服務、提前介入，直接進行線上場景演繹、服務指導、線上審核，實現(xiàn)材料申請一次性提交、一次性審核過關，減少了申請人跑大廳的次數(shù)。二是傾情打造線下“集成”服務。按照“一件事一次辦”的要求，對大廳服務事項進行梳理、調整、合并辦理和流程再造等，實行集成服務，有效提高辦事效率，目前已完成“一件事一次辦”事項整合24件。三是傾力打造并聯(lián)審批服務。對涉及多個窗口辦理的事項，由第一受理窗口牽頭，組織各窗口同步審批辦理，特別是針對需現(xiàn)場踏勘的事項，直接將現(xiàn)場踏勘階段提前到資料審核過關，公示期即同步踏勘，審批時限實現(xiàn)了大幅壓縮。
（王小勇）
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