宣威：優(yōu)化醫(yī)保服務 筑牢疫情防控屏障
2021-02-08 09:50:39 來源：宣威市人民政府門戶網
宣威市抓實抓細疫情防控工作，大力推進“放管服”和醫(yī)保經辦服務職能轉變，用心用情為群眾提供更加高效優(yōu)質便捷的醫(yī)療保障服務，打造“放心辦”、“便民辦”、“不見面辦”， 筑牢疫情防控屏障。
?
優(yōu)化大廳服務環(huán)境，打造“放心辦”。對前來辦事人員采取登記、測溫等措施，要求佩戴口罩進入大廳，切實做好個人防護；對辦公場所地面、桌面做好每日消毒和衛(wèi)生清潔，不留死角死面，服務窗口配備消毒水、酒精、測溫儀等設備，保證辦公環(huán)境清潔、安全；醫(yī)保服務大廳安排專人值班，引導辦事人員排隊辦理，有效杜絕疫情期間扎堆辦理、扎堆咨詢的現(xiàn)象，打造疫情期間“放心辦”服務環(huán)境。特殊群體跟蹤服務，打造“便民辦”。為轄區(qū)內特困供養(yǎng)、貧困、低保、重點優(yōu)撫對象、老年人、殘疾人等特殊群體開通業(yè)務辦理“綠色通道”；為特殊群體提供個性化服務，跟蹤了解處理結果，必要時為其登門辦理，確保特殊困難群體業(yè)務辦理順利進行；在醫(yī)保服務大廳設立政策咨詢臺、“黨員先鋒崗”窗口，為前來辦事群眾解答政策問題，推進領導班子工作下沉、服務下沉，提升服務效率，打造“便民辦”服務環(huán)境。
推進網上政務服務，打造“不見面辦”。大力推廣使用網上政務服務，引導線上辦理與查詢，同時利用微信工作群宣傳醫(yī)保動態(tài)、業(yè)務辦理、工作交流等；全面推廣應用醫(yī)保電子憑證，讓更多參保群眾享受“一碼在手，醫(yī)保無憂”的惠民服務措施；推行居民醫(yī)保繳費、異地住院掌上辦、“一站式”結算即時辦。通過“不見面辦”模式，有力推動“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，有效緩解窗口人員聚集，降低疫情傳播風險。文:劉如意
無障礙瀏覽
長者模式
滇公網安備
53030202000253號
