會澤縣打出“組合拳”提升辦稅服務

一是拓“寬”服務渠道。持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅，采取“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦”等方式，實現(xiàn)不見面辦稅，節(jié)省納稅人時間。推行稅務Ukey和電子發(fā)票，降低納稅人成本。深化郵稅合作，依托郵政服務點多面廣優(yōu)勢，暢通納稅服務“最后一公里”。拓展網(wǎng)上、掌上、線上辦稅繳費業(yè)務范圍，打造“指尖上的辦稅繳費”。二是做“實”服務評價。辦稅窗口嚴格落實政務服務“好差評”制度，建立完善“評價—反饋—整改—監(jiān)督”閉環(huán)式全流程評價管理體系。以“差”促“優(yōu)”，提升稅務干部業(yè)務能力，及時發(fā)現(xiàn)納稅人辦事難點和堵點，分析研判納稅人訴求和期盼，優(yōu)化反饋整改，切實解決困難，促進服務提質提標。三是建“好”服務團隊。啟動“傳、幫、帶”干部能力提升計劃，積極搭建稅務干部多元化成長平臺，制定個性化復合型干部隊伍能力提升工作方案，實行“師生”雙向選擇，盤活教育資源，激發(fā)干部學習積極性，提升涉稅辦理硬素質，增強納稅服務軟實力。