曲靖市政務服務中心：充分發(fā)揮黨員作用，多措并舉化解車駕管業(yè)務辦件激增導致的排隊等候問題

2023年7月3日上午，由于高考畢業(yè)生駕駛證集中報名，車駕管業(yè)務系統(tǒng)升級改版處于磨合期等原因，曲靖市政務服務中心辦理換領駕駛證、駕駛人體檢、車輛違章處理業(yè)務的人數(shù)激增，達到平時辦件量的5倍左右。因曲靖市政務服務中心服務面積受限，窗口工位設置、人員配置不足，導致公安綜合服務窗口交警業(yè)務區(qū)域的體檢和車駕管業(yè)務窗口，出現(xiàn)了短暫的排長隊和擁擠現(xiàn)象，業(yè)務辦理等候時間長，企業(yè)群眾辦事體驗感不佳。

針對突發(fā)情況，曲靖市政務服務管理局立即啟動應急響應機制，通過本部門內部調控、協(xié)調其他進駐部門協(xié)助、督促公安部門增派等方式，臨時增派以黨員為主的8名應急人員協(xié)助相關業(yè)務辦理和現(xiàn)場秩序維護。在全體工作人員的共同努力和辦事群眾的積極配合下，中午12時30分左右，上午積攢的所有辦件業(yè)務全部順利辦結，途中因新增工作人員業(yè)務不熟導致的個別辦件錯漏問題也得到高效處理，贏得絕大部分群眾的高度贊許。

曲靖市政務服務中心是集中辦理市級政務服務事項的綜合服務場所，主要提供投資項目審批、企業(yè)設立登記、社會事務、公民個人事項等服務。近年來，曲靖市政務服務管理局深化作風革命加強效能建設，持續(xù)推進市政務服務中心事項“應進必進”，開展綜窗設置改革，強化監(jiān)督管理，服務效能不斷提升，“好差評”好評率達99.99%。政務服務只有起點，沒有終點，據(jù)市政務服務管理局相關人員介紹，今后的工作中，他們將秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念，堅持“政務為民，政務惠民”，持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質的政務服務。

同時，市政務服務管理局工作人員也提醒廣大市民朋友，由于駕駛證業(yè)務近期辦理人數(shù)眾多，請大家根據(jù)實際情況，合理安排辦事時間和辦事地點，靈活采取錯峰辦、就近辦、掌上辦等方式，提高辦事效率。

曲靖市區(qū)車駕管業(yè)務辦理地點：

曲靖市公安局麒麟分局交通警察大隊車輛管理所

地址：云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)豐登路3號

工作時間：周一至周五9:00-17:00

聯(lián)系電話：0874-3511855

 

曲靖市公安局交警支隊車管所

地址：云南省曲靖市馬龍區(qū)G248

工作時間：周一至周五9:00-12:00，14:00-17:00

聯(lián)系電話：0874-8079335

 

曲靖市政務服務中心公安綜合服務窗口

地址：云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)麒麟南路302號（曲靖會堂東側）

工作時間：周一至周五8:30-12:00，14:30-17:00

聯(lián)系電話：0874-3211151