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    法定主動
    公開內(nèi)容

    曲靖市水務(wù)投資有限公司用水報裝業(yè)務(wù)流程

    發(fā)布時間:2023-11-24 18:55:19   索引號:   文號:   來源:曲靖市水務(wù)投資有限公司   

    一、用水報裝流程

    (一)用水報裝申請

    線下報裝:用戶可到麒麟南路511號營業(yè)大廳(時間:8:30—17:30,全年無休)、麒麟西路276號便民點(時間:8:30—11:30、14:30—16:30,節(jié)假日、周末休息)、曲靖市會堂政務(wù)中心(業(yè)務(wù)辦理)窗口辦理報裝業(yè)務(wù)。

    線上報裝:中心城區(qū)用水戶微信關(guān)注“曲靖市水務(wù)投資有限公司”微信公眾號,點擊網(wǎng)上營業(yè)廳,進入業(yè)務(wù)辦理模塊中即可進行個人或企業(yè)的用水報裝申請。

    電話報裝:用戶可撥打服務(wù)熱線96160辦理用水報裝業(yè)務(wù)(申請材料可容缺辦理)。

    (二)用水申請審核

    線下申請:生產(chǎn)運營管理部將線下報裝申請和供水熱線轉(zhuǎn)入的申請錄入公司報裝系統(tǒng)走審批流程。

    線上申請:通過系統(tǒng)受理申請后自動轉(zhuǎn)入報裝系統(tǒng),報裝系統(tǒng)未正式運行前,由生產(chǎn)運營管理部人工錄入報裝系統(tǒng),除與用戶簽訂的合同外,后續(xù)程序和審批全部在報裝系統(tǒng)內(nèi)進行流轉(zhuǎn)。生產(chǎn)運營管理部相關(guān)人員和負責(zé)人對用戶報裝申請進行初審,申請階段總工作時限為1個工作日。審核未通過的報裝申請,由客服專員在1個工作日內(nèi)告知用戶退回原因。審核通過的報裝申請,系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)入相關(guān)部門進行審批。

    (三)用水報裝辦結(jié)時限

    總耗時:無外線審批項目2.5個工作日,有外線審批項目3個工作日。(注:上述時限不包括委托設(shè)計、施工和辦理相關(guān)手續(xù)等不可控制的時間。)

    附件:

    1.曲靖市水務(wù)投資有限公司新裝用戶申請表

    2.普通用水新裝流程限時辦結(jié)表

    3.普通用水新裝流程示意圖

     

    附件1

    曲靖市水務(wù)投資有限公司新裝用戶申請表

    號:                                                  

     申請人名稱

    (簽字或蓋章)

     

    詳細地址

     

    申請用水類別

     生活用水□    工商業(yè)用水□    特種行業(yè)用水□    施工用水□

    申請用水時限

     臨時用水□        長期用水□

      用戶類型

     單位用戶□    個人用戶□    房地產(chǎn)開發(fā)□    一戶一表□

      用水區(qū)域

               ㎡

       區(qū)域建筑面積

                 

     申請負責(zé)人

     

         聯(lián)系電話

     

      繳費方式

         現(xiàn)金□      轉(zhuǎn)賬□      托收□       預(yù)付費□

       開戶行

     

     銀行賬號

     

      申請用水

     原因及要求

     

     

     

    申請用水辦理人(簽字):             

    年   月   日

    新裝用水戶資料提供清單

         1

    1)個人用戶用水申請須提供身份證原件和復(fù)印件、不動產(chǎn)權(quán)證或產(chǎn)權(quán)證明資料的原件和復(fù)印件。

    2)單位用戶提供三證合一營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人或單位負責(zé)人身份證復(fù)印件、不動產(chǎn)權(quán)證或產(chǎn)權(quán)證明資料的復(fù)印件。

         2

    第三方接水工程施工繳費發(fā)票或收費依據(jù)復(fù)印件 

    3

    市政道路挖掘、施工占用相關(guān)手續(xù)辦理完畢資料復(fù)印件?!?/span>

         4

    供用水合同  □

     

    附件2

    普通用水新裝流程時限辦結(jié)表

    序號

    流程

    時限(工作日)

    辦理部門

    單用戶

    一戶一表

    臨時用戶

    1

    受理申請

    用水咨詢

    即時受理

    生產(chǎn)運營管理

    2

    現(xiàn)場勘查

    每周二、周五

    接件后5工作日

    每周二、周五

    規(guī)劃發(fā)展部、生產(chǎn)運營管理部、信息技術(shù)事業(yè)部

    3

    供水方案答復(fù)

    并聯(lián)辦理,具備接水條件的當(dāng)天進場施工,3工作日內(nèi)完成安裝通水。

    根據(jù)實際情況開展工作

    并聯(lián)辦理,具備接水條件的當(dāng)天進場施工,3工作日內(nèi)完成安裝通水。

    4

    施工圖設(shè)計及審查

    5

    辦理占據(jù)路許可

    根據(jù)施工計劃有序開展工作

    6

    工程施工

    7

    簽訂合同

    8

    竣工驗收

    9

    掛表開栓

    公司內(nèi)部流程

    10

    計費核定

    驗收合格后5個工作日

     

    多用戶模式,根據(jù)實際情況完成。

    驗收合格后5個工作日

     

    生產(chǎn)運營管理

    11

    用水審批

    生產(chǎn)運營管理

    12

    建檔立卡

    生產(chǎn)運營管理

     

     

    附件3

     

    普通用水新裝流程示意圖

    受理申請(用水咨詢)

    生產(chǎn)運營管理部接件受理用水申請用戶可通過微信營業(yè)廳、線下人工窗口(供排水公司營業(yè)大廳、麒麟?yún)^(qū)政務(wù)中心窗口)通過撥打9616024小時客戶服務(wù)熱線咨詢用水需求

     

     

    責(zé)任部門

     

     

     

     

     

     

     

    聯(lián)

     

     

    現(xiàn)場勘查

    周二、周五規(guī)劃發(fā)展部組織生產(chǎn)運營管理部、云展市政工程公司進行現(xiàn)場勘查。

    生產(chǎn)運營管理部

    規(guī)劃發(fā)展部

    云展市政工程公司

    供水方案答復(fù)

    具備接水條件的,提交“曲靖市水務(wù)投資有限公司新裝用戶申請表”給用戶,并一次性告知用戶建檔立卡需準備材料。

     

     

    規(guī)劃發(fā)展部

     

    施工圖審查

    由規(guī)劃發(fā)展部根據(jù)現(xiàn)場勘查意見,按照新裝用水設(shè)計標準組織開展設(shè)計方案審查工作,提出審查意見。

     

    規(guī)劃發(fā)展部

     

    辦理占據(jù)路許可

    云展市政工程公司負責(zé)辦理

     

    云展市政工程公司

    工程施工

    規(guī)劃發(fā)展部配合做好技術(shù)服務(wù)工作,云展市政工程公司負責(zé)組織施工。

     

    規(guī)劃發(fā)展部

    云展市政工程公司

    簽訂合同

    生產(chǎn)運營管理部負責(zé)與用戶簽訂公司制式供用水合同

     

    生產(chǎn)運營管理部

    竣工驗收

    云展市政工程公司組織生產(chǎn)運營管理部、規(guī)劃發(fā)展部、信息技術(shù)事業(yè)部對工程進行聯(lián)合驗收

    云展市政工程公司

    生產(chǎn)運營管理部

    規(guī)劃發(fā)展部

    掛表開栓

    竣工驗收合格后即可開閥通水

    云展市政工程公司

    生產(chǎn)運營管理部

    公司內(nèi)部流程

     

    計費核定

    生產(chǎn)運營管理部根據(jù)實際情況劃定用水性質(zhì)

     

    生產(chǎn)運營管理部

    用水審批

    生產(chǎn)運營管理部對用水流程進行審批

     

    生產(chǎn)運營管理部

    建檔立卡

    生產(chǎn)運營管理部對用戶建檔立卡流程進行審批

     

    生產(chǎn)運營管理部

     

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