2023年11月政務(wù)服務(wù)工作情況通報(bào)

一、政務(wù)服務(wù)

全市政務(wù)服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件合計(jì)185490件，辦結(jié)185617件，按時(shí)辦結(jié)率100%，其中，“最多跑一次”事項(xiàng)受理116579件，辦結(jié)113949件，按時(shí)辦結(jié)率98%。共接待群眾咨詢(xún)100439人次。

市本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦26179件，辦結(jié)26519件，按時(shí)辦結(jié)率100%，其中：受理依申請(qǐng)的行政權(quán)力事項(xiàng)辦件9717件，公共服務(wù)事項(xiàng)辦件16462件；辦結(jié)依申請(qǐng)的行政權(quán)力事項(xiàng)辦件10056件，公共服務(wù)事項(xiàng)辦件16458件；“最多跑一次”事項(xiàng)辦理24580件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)24505件。共接待群眾咨詢(xún)23818人次，群眾滿(mǎn)意度100%。

市本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心本月發(fā)生事項(xiàng)辦理的窗口共21個(gè)，分別是：自然資源和規(guī)劃局、市公安局、出入境、市民政局、市人力資源和社會(huì)保障局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、發(fā)改委、市林業(yè)和草原局、市應(yīng)急管理局、市醫(yī)療保障局、市住房公積金管理中心、市稅務(wù)局、市殘聯(lián)、教育體育局、市文化和旅游局、市能源局通管辦、市場(chǎng)監(jiān)督管理局。辦件量前3位的窗口依次是：市交通運(yùn)輸局、市住房公積金管理中心、市公安局。

2023年1至11月，全市政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件2581048件，辦結(jié)2577374件，按時(shí)辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢(xún)809250人次。市本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件843151件，辦結(jié)843079件，按時(shí)辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢(xún)243526人次，其中：受理依申請(qǐng)的行政權(quán)力事項(xiàng)辦件101276件，受理公共服務(wù)事項(xiàng)741875件；辦結(jié)依申請(qǐng)的行政權(quán)力事項(xiàng)辦件101221件，辦結(jié)公共服務(wù)事項(xiàng)辦件741845件；累計(jì)辦理“最多跑一次”事項(xiàng)辦件815496件，辦結(jié)813189件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率100%，群眾滿(mǎn)意度100%。

全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件45984件，辦結(jié)45934件，當(dāng)月辦結(jié)率100%，共接待群眾咨詢(xún)68929人次，其中：受理依申請(qǐng)的行政權(quán)力事項(xiàng)辦件4538件，公共服務(wù)事項(xiàng)辦件41446件，辦結(jié)依申請(qǐng)的行政權(quán)力事項(xiàng)辦件4525件，公共服務(wù)事項(xiàng)辦件41409件；“最多跑一次”事項(xiàng)共辦理34874件，辦結(jié)34798件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率100%。

2023年1至11月，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心累計(jì)受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件407822件，辦結(jié)408909件，按時(shí)辦結(jié)率100%，累計(jì)接待群眾咨詢(xún)623909人次。累計(jì)辦理“最多跑一次”事項(xiàng)辦件319922件，辦結(jié)318738件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率100%。

全市村（社區(qū)）代辦點(diǎn)（站）本月共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)代辦46552件，辦結(jié)46443件，接待群眾咨詢(xún)80001人次。其中：受理依申請(qǐng)的行政權(quán)力事項(xiàng)代辦共4647件，公共服務(wù)事項(xiàng)代辦共41912件；辦結(jié)依申請(qǐng)的行政權(quán)力事項(xiàng)代辦共4630件，公共服務(wù)事項(xiàng)代辦共42292件。未發(fā)生代辦的村（社區(qū)）共0個(gè)，其中，無(wú)代辦申請(qǐng)的村（社區(qū)）共0個(gè)。

2023年1至11月，全市村（社區(qū)）代辦點(diǎn)（站）累計(jì)受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)代辦389538件，辦結(jié)387752件，按時(shí)辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢(xún)728342人次。

二、投資審批中介超市

2023年11月中介超市停止運(yùn)行。

三、公共資源交易

11月全市各級(jí)公共資源交易中心完成交易項(xiàng)目179項(xiàng)，交易金額40.61億元，節(jié)約資金3185.14萬(wàn)元，增價(jià)182.78萬(wàn)元；其中：市交易中心完成交易項(xiàng)目43項(xiàng)，交易金額15.96億元，節(jié)約資金1235.28萬(wàn)元，增價(jià)0萬(wàn)元，縣（市、區(qū)）中心完成交易項(xiàng)目136項(xiàng)，交易金額24.65億元，節(jié)約資金1949.86萬(wàn)元，增價(jià)182.78萬(wàn)元；

全市179個(gè)交易項(xiàng)目中工程建設(shè)項(xiàng)目113項(xiàng)，交易金額173.29億元，節(jié)約資金3255.85萬(wàn)元；政府采購(gòu)項(xiàng)目61項(xiàng)，交易金額2.63億元，節(jié)約資金249.81萬(wàn)元；綜合交易項(xiàng)目27項(xiàng)，交易金額0.61億元，節(jié)約資金33.99萬(wàn)元；國(guó)有土地類(lèi)項(xiàng)目13項(xiàng)，交易金額2.92億元，增價(jià)2萬(wàn)元；礦業(yè)權(quán)類(lèi)項(xiàng)目10項(xiàng)，交易金額0.86億元，增價(jià)38萬(wàn)元；國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目1項(xiàng)，交易金額0.32億元，增價(jià)0萬(wàn)元。

1至11月全市各級(jí)公共資源交易中心完成交易項(xiàng)目2132項(xiàng)，交易金額831.49億元，節(jié)約資金35769.83萬(wàn)元，增價(jià)9549.5萬(wàn)元；其中：市交易中心完成交易項(xiàng)目695項(xiàng)，交易金額548.64億元，節(jié)約資金10810.99萬(wàn)元，增價(jià)4883.65萬(wàn)元，縣（市、區(qū)）中心完成交易項(xiàng)目1437項(xiàng)，交易金額282.86億元，節(jié)約資金24958.84萬(wàn)元，增價(jià)4665.85萬(wàn)元。

四、政務(wù)服務(wù)好差評(píng)

2023年11月，全市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)共匯集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)417347條，評(píng)價(jià)率58.44%，其中，好評(píng)417337條，差評(píng)10條，好評(píng)率99.99%。市本級(jí)共匯集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)76883條，評(píng)價(jià)率96.44%，其中，好評(píng)76881條，差評(píng)2條，好評(píng)率96.44%；各縣（市、區(qū)）共匯集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)340464條，評(píng)價(jià)率53.67%，其中，好評(píng)340456條，差評(píng)8條，好評(píng)率99.99%。2023年11月產(chǎn)生的10條差評(píng)，其中市本級(jí)差評(píng)2條（曲靖市公安局交通警察支隊(duì)）；會(huì)澤縣差評(píng)8條（卡竹村委會(huì)便民服務(wù)站5條、五里牌村委會(huì)便民服務(wù)站1條、閘塘村委會(huì)便民服務(wù)站2條）。

2023年1至11月，全市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)累計(jì)匯集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)2884162條，評(píng)價(jià)率86.73%，好評(píng)2884140條，差評(píng)22條，好評(píng)率99.99%。市本級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)累計(jì)匯集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)760367條，評(píng)價(jià)率93.42%，好評(píng)760357條，差評(píng)10條，好評(píng)率99.99%；各縣（市、區(qū)）累計(jì)匯集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)2123795條，評(píng)價(jià)率94.40%，好評(píng)2123783條，差評(píng)12條，好評(píng)率99.99%。2023年1至11月份累計(jì)差評(píng)22條，市本級(jí)差評(píng)10條（曲靖市公安局交通警察支隊(duì)7條，曲靖市住房公積金管理中心3條）；陸良1條（陸良縣政務(wù)服務(wù)管理局），羅平1條（羅平縣行政審批局），會(huì)澤9條（會(huì)澤縣行政審批局1條、卡竹村委會(huì)便民服務(wù)站5條、五里牌村委會(huì)便民服務(wù)站1條、閘塘村委會(huì)便民服務(wù)站2條），宣威1條（宣威市政務(wù)服務(wù)管理局）。